WIDERRUFSBELEHRUNG

Bei Bestellungen über www.cuera.co haben Sie als Verbraucher zwei voneinander unabhängige Rückgabemöglichkeiten:

•       Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen — kostenfrei und ohne Angabe von Gründen

•       Unsere freiwillig erweiterte Rückgabe von 17 Tagen — als zusätzlicher Service über Ihre gesetzlichen Rechte hinaus

Ihre gesetzlichen Rechte werden durch unsere freiwillige Rückgaberichtlinie in keiner Weise eingeschränkt. Sie können stets selbst wählen, welche Option Sie nutzen möchten.

Teil 1 — Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Cuera ApS

Skt. Clemens Stræde 18

8000 Aarhus C

Dänemark

Telefon: +45 31 23 23 24

E-Mail: info@cuera.co

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

— Ende der Widerrufsbelehrung —

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Cuera ApS

Skt. Clemens Stræde 18

8000 Aarhus C

Dänemark

E-Mail: info@cuera.co

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Bestellnummer (falls vorhanden): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Teil 2 — Praktische Rücksendeinformationen

Um die Abwicklung Ihrer Rücksendung zu erleichtern — unabhängig davon, ob Sie das gesetzliche Widerrufsrecht oder unsere erweiterte 17-tägige Rückgabe nutzen — bitten wir Sie, unser Rücksendeportal zu verwenden. Die Nutzung des Portals ist freiwillig und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein.

Rücksendeportal

https://app.traede.com/return-portals/633d325c41b8a

Hinweis: Bei der Eingabe der Bestellnummer im Portal muss ein „#" vor der Nummer stehen.

 

Rücksendeadresse

Textile Logistics (att: Cuera)

Transportcenter Allé 4–10

C/O Cuera Port 47–49

7400 Herning

Midtjylland

Dänemark

Sobald Ihre Rücksendung angenommen ist, erhalten Sie weitere Anweisungen zur Versendung. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns geschickt werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns jederzeit unter info@cuera.co.

Teil 3 — Unsere freiwillige 17-tägige Rückgabe

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (Teil 1) bieten wir Ihnen eine erweiterte Rückgabemöglichkeit von 17 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung. Dies ist eine freiwillige Service-Leistung von Cuera und ergänzt — ersetzt aber nicht — Ihre gesetzlichen Rechte.

Bedingungen der erweiterten Rückgabe

•       Rückgabefrist: 17 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung

•       Der Artikel muss im gleichen Zustand sein wie beim Erhalt — ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung

•       Beleg oder Kaufnachweis ist erforderlich

•       Bei Nutzung der erweiterten Rückgabe wird eine Bearbeitungsgebühr von 45 DKK fällig

Die Bearbeitungsgebühr von 45 DKK gilt ausschließlich für die freiwillige 17-tägige Rückgabe und wird NICHT erhoben, wenn Sie Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ausüben.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Vorfall prüfen und in Ordnung bringen können.

Umtausch

Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe oder einen anderen Style umtauschen möchten, können Sie im Rücksendeportal auf „Exchange" klicken und dort weiter auswählen. Am schnellsten geht es, wenn Sie den Artikel zurücksenden — sobald die Rücksendung angenommen ist, erstellt das System automatisch eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt ist, wird der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verbucht. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cuera.co.